Mise à jour le : 30 septembre 2024

Entrée en vigueur le : 30 septembre 2024

En tant qu’opérateur de Neusoft Navigation, Neusoft Group Co., Ltd. (enregistré au n° 2, Rue Xinxiu, Nouveau district de Hunnan, ville de Shenyang, ci-après dénommé « nous ») est pleinement conscient de l’importance des informations personnelles pour vous et fera de son mieux pour protéger la sécurité et la fiabilité de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement et comprendre la Politique de Confidentialité de Neusoft Navigation (ci-après dénommée « la Politique de Confidentialité ») avant d’utiliser nos produits ou services. Veuillez n’utiliser nos produits (ou services) qu’avec votre consentement au contenu comme convenu dans la présente Politique de Confidentialité.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :

Responsable du traitement : BYD Auto Industry Co., Ltd.

E-mail : -pour [les pays de l’UE], veuillez contacter [privacy.eu@byd.com]

-pour [les pays d’Asie du Sud-Est], veuillez contacter [auto.asia@byd.com] ;

-pour [l’Australie et la Nouvelle-Zélande], veuillez contacter [info.au@byd.com] ;

-pour [les pays d’Amérique du Nord et du Sud], veuillez contacter [bydautoservice@byd.com] ;

-pour [les pays d’Afrique du Moyen-Orient], veuillez contacter [InfoMEA@byd.com] ;

Adresse : N° 3001, 3007, Route HengPing, Pingshan, Shenzhen, R.P. Chine

Processeur de données : Neusoft Group Co., Ltd.

E-mail : OneCoreGo.Care@neusoft.com

Adresse : N° 2 Route Xinxiu, District de Hunnan, Shenyang, Liaoning, R.P. Chine

Cette Politique vous aidera à comprendre ce qui suit :

1. Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

2. Comment nous traitons, partageons, transférons et divulguons vos informations personnelles par le biais d’un mandat

3. Comment nous protégeons vos informations personnelles

4. Vos droits

5. Comment nous traitons les informations personnelles des enfants

6. Comment vos informations personnelles sont stockées et transférées à l’échelle mondiale

7. Comment nous mettons à jour cette Politique

8. Comment nous contacter

1. Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

1.1 La fonction de base que nous fournissons dépend de certaines informations à exécuter. Si vous choisissez d’utiliser cette fonction de navigation de base, vous devez nous fournir ou nous permettre de collecter et d’utiliser les informations nécessaires, y compris :

1.1.1 Lorsque vous utilisez Neusoft Navigation pour la première fois, vous pouvez utiliser la fonction d’activation. Nous collecterons l'IVI virtuel crypté, vos informations de localisation, l'heure d'activation, l'état d'activation, l'heure d'expiration, le code du pays et la version des données cartographiques. Nous utiliserons vos informations de localisation pour juger si vous vous trouvez dans la plage de couverture de données cartographiques pré-stockées, afin de terminer la première activation de Neusoft Navigation, qui vous donne un accès normal à Neusoft Navigation.

1.1.2 Lorsque vous utilisez la fonction de positionnement, nous collecterons vos informations de localisation et les informations sur la vitesse pour vous montrer votre position actuelle.

1.1.3 Lorsque vous utilisez la fonction de planification d’itinéraire ou la fonction de navigation, nous recueillons des informations sur votre emplacement et votre destination.

1.1.3.1 Lorsque vous utilisez les fonctions mentionnées ci-dessus,nous avons besoin de votre autorisation pour activer l’autorisation d’emplacement et les autorisations d’accès au disque et d’accès en lecture-écriture. Vous pouvez désactiver les autorisations mentionnées ci-dessus via une autorisation du système pour nous empêcher de collecter les informations susmentionnées, mais vous ne pourrez peut-être pas accéder aux services ou fonctions pertinents ou obtenir les effets escomptés de ces services.

1.2 Pour activer des fonctions supplémentaires,vous pouvez choisir de nous fournir ou de nous permettre de collecter les informations suivantes.

1.2.1 Lorsque vous utilisez la fonction de Circulation, nous collecterons vos informations de localisation et les informations sur la circulation pour afficher les embouteillages à proximité.

1.2.2 Lorsque vous utilisez la fonction de mise à jour en ligne des données cartographiques, nous collecterons l'IVI virtuel crypté et la version des données cartographiques pour mettre à jour la dernière version pour vous.

1.2.3 Lorsque vous utilisez la fonction de recherche, nous recueillons vos informations de localisation et le contenu que vous recherchez, afin de vous fournir des informations sur l’emplacement à proximité qui correspond au contenu que vous recherchez.

1.2.4 Lorsque vous utilisez la fonction de recherche Google, nous collectons les résultats de la recherche Google, vos informations de localisation, le contenu que vous recherchez, l'IVI virtuel crypté, la version de l'OS, la version de la plateforme, la version de l'application, le type de marque, la marque, l'ID du modèle de véhicule, l'ID de l'écran, l'IMEI, l'ID du fournisseur, l'horodatage, afin de vous fournir des informations sur le lieu à proximité qui correspond au contenu que vous recherchez.

1.2.5 Lorsque vous utilisez la fonction des favoris, nous recueillons les informations d’adresse du domicile, les informations d’adresse professionnelle et d’autres informations d’adresse que vous définissez indépendamment.

1.2.6 Lorsque vous utilisez la nouvelle fonction d’énergie, nous recueillons les informations sur le modèle de votre véhicule (purement électrique, hybride), les informations sur la batterie du véhicule (quantité totale, capacité et pourcentage restants de la batterie, endurance kilométrique de la capacité restante de la batterie, informations sur la batterie faible) et les informations sur le carburant du véhicule (informations sur le carburant faible), afin de vous afficher l’état actuel du véhicule à énergie nouvelle.

1.3 Serveur de service après-vente

Pendant votre utilisation de Neusoft Navigation, nous enregistrerons le fonctionnement de Neusoft Navigation sous forme de journaux dans votre chemin IVI /sdcard/logs et sdcard/navilog.

1.3.1 En cas de problème nécessitant une analyse et une enquête de notre part, vous pouvez contacter le revendeur local. Après avoir obtenu votre autorisation, le revendeur extraira vos logs et les enverra au serveur de service après-vente en Allemagne. Nous utiliserons les journaux du serveur de service après-vente pour analyser le problème.

Les informations personnelles susceptibles d'être impliquées comprennent : L'IVI virtuel crypté, l'heure d'activation, l'état d'activation, l'heure d'expiration, le code du pays, le numéro de version des données cartographiques ; les informations sur votre localisation, les informations sur la vitesse du véhicule, les informations sur la circulation, le contenu que vous recherchez, les informations sur la destination, les informations sur l'adresse de domicile que vous avez définies, les informations sur l'adresse de travail que vous avez définies et les informations sur l'adresse que vous avez sauvegardées ; les informations sur le modèle de votre véhicule (purement électrique, hybride), les informations sur le carburant du véhicule (informations sur le niveau d'huile bas) ; la vitesse du véhicule ; les informations sur l'énergie du véhicule ; les réglages du système (mode d'éclairage, langue, heure, système horaire, état de l'écran, mode de conduite, unité, autorisations) ; les résultats de la recherche Google, la version de l'OS, la version de la plateforme, la version de l'application, le type de marque, la marque, l'ID du modèle de véhicule, l'ID de l'écran, l'IMEI, l'ID du fournisseur, l'horodatage;

1.4 Base juridique du traitement des données personnelles

Nous traiterons vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Par conséquent, nous traiterons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

1.4.1 Pour exécuter le contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures en fonction de vos besoins avant la signature du contrat ;

1.4.2 Pour notre bénéfice légitime ou celui de tiers ;

1.4.3 Pour nous conformer à nos obligations légales ;

1.4.4 Sur la base de votre consentement.

2. Comment nous traitons, partageons, transférons et divulguons publiquement vos informations personnelles par le biais d’un mandat

2.1 Traitement confié

2.1.1 Afin de vous fournir des produits et services plus parfaits et de haute qualité, certains modules ou fonctions spécifiques de cette fonction de base sont fournis par des fournisseurs externes. Par exemple, nous pouvons engager un fournisseur de services pour nous aider à fournir un support client.

2.1.2 Pour les entreprises, les organisations et les individus que nous avons chargés de traiter les informations personnelles, nous signerons des accords de confidentialité stricts avec eux et leur demanderons de traiter les informations personnelles conformément à nos exigences, à la présente Politique de Confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente.

2.2 Partage

2.2.1 Afin de vous fournir des produits et services plus parfaits et de haute qualité, certains de nos services seront fournis par nos partenaires. Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec nos partenaires pour fournir un meilleur service à la clientèle et une meilleure expérience des utilisateurs. Nous ne partagerons vos informations personnelles qu’à des fins légales, justes, nécessaires, spécifiques et claires, et ne partagerons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture du service. Nous surveillerons strictement le kit de développement logiciel (SDK) et l’interface de programme d’application (API) de nos partenaires afin de protéger la sécurité des données. Dans le même temps, nous signerons un accord de confidentialité strict avec nos partenaires et leur demanderons de traiter vos informations personnelles en stricte conformité avec nos instructions, la présente Politique et toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente. Nous exigerons de nos partenaires qu’ils n’utilisent pas les informations personnelles partagées à d’autres fins.

Actuellement, en tant que fournisseur de l’application de navigation, nous fournissons un service de support de navigation pour le système BYD IVI.

Nos partenaires incluent HERE, un fournisseur de services de données en ligne, qui nous fournit un support de service de données en ligne. Lorsque vous utilisez Neusoft Navigation en ligne, nous partagerons des informations pertinentes avec HERE dans les scénarios suivants.

2.2.1.1 Lorsque vous utilisez la fonction de Circulation, nous partagerons vos informations de localisation avec HERE pour obtenir des informations sur la circulation autour de vous.

2.2.1.2 Lorsque vous utilisez la fonction de recherche, nous collecterons vos informations de localisation et le contenu que vous recherchez, afin de vous fournir des informations sur le lieu à proximité qui correspond au contenu que vous recherchez.

Nos partenaires incluent BYD, qui nous fournit l'assistance du service de recherche Google en ligne. Lorsque vous utilisez la fonction de recherche Google, nous partagerons les informations pertinentes avec BYD dans les scénarios suivants.

2.2.1.3 Lorsque vous utilisez la fonction de recherche Google, nous partageons avec BYD les résultats de votre recherche Google, vos informations de localisation, le contenu recherché, la version de l'OS, la version de la plateforme, la version de l'application, le type de marque, la marque, l'ID du modèle de véhicule, l'ID de l'écran, l'IMEI, l'ID du fournisseur, l'horodatage, afin de vous fournir des informations sur le lieu à proximité correspondant à votre recherche.

2.2.1.4 Lorsque le système est connecté à l'internet, toutes les fonctionnalités de recherche, y compris la saisie de mots clés, la réception de suggestions de mots et l'obtention de suggestions de résultats, sont fournies à l'utilisateur par Google. Toutes les données collectées dans le cadre de ce mode sont traitées conformément (i) à la Politique de Confidentialité de Google et le Client accepte les Conditions de Protection des Données Contrôleur de Google Maps disponibles à l'adresse Internet suivante https://business.safety.google/gdprcontrollerterms/, qui peuvent être mises à jour par Google de temps à autre, et (ii) aux Conditions d'Utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth disponibles à l'adresse Internet suivante https://maps.google.com/help/terms_maps.html.

2.2.1.5 Partage de données avec Google : Les données collectées dans le cadre de ce module sont partagées avec Google afin de faciliter la fonctionnalité de recherche. Google traite ces données conformément à sa Politique de Confidentialité disponible à l'adresse Internet suivante https://www.google.com/policies/privacy/..

2.2.1.6 Durée de conservation : Les données ne sont conservées que aussi longtemps que nécessaire pour fournir la fonctionnalité de recherche et améliorer les services. Les périodes spécifiques de conservation des données sont les suivantes :

2.2.1.7 Les données mises en cache, telles que les résultats de recherche, peuvent être stockées localement sur votre appareil pour une durée maximale de 30 jours afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur en cas d'interruption du service.

2.2.1.8 Les adresses IP et les termes de recherche sont conservés conformément aux politiques de données de Google.

2.3 Transfert

En cas de fusion, d’acquisition ou de liquidation de faillite, nous nous conformerons à toutes les exigences légales applicables en matière de transfert d’informations personnelles. Nous exigerons que la nouvelle société ou organisation qui détient vos informations personnelles continue d’être liée par la Politique de Confidentialité, sinon, nous exigerons que la société ou l’organisation vous demande à nouveau l’autorisation et le consentement.

2.4 Divulgation publique

Nous ne divulguerons vos informations personnelles que dans les circonstances suivantes :

2.4.1 Avec votre consentement exprès ;

2.4.2 Divulgation basée sur la loi : Nous pouvons divulguer publiquement vos informations personnelles en vertu des exigences obligatoires des lois, des procédures légales, des poursuites ou des autorités gouvernementales.

3. Comment nous protégeons vos informations personnelles

3.1 Nous avons utilisé des mesures de protection de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger les informations personnelles que vous fournissez contre l’accès non autorisé, la divulgation publique, l’utilisation, la modification, les dommages ou la perte.

3.2 Nous avons mis en place un système avancé de gestion de la sécurité des données avec les données comme noyau et se concentrant sur le cycle de vie des données dans l’industrie afin d’améliorer la sécurité des informations personnelles dans les dimensions de la construction organisationnelle, de la conception du système, de la gestion du personnel et de la technologie des produits. Par le biais de cours de formation et d’examens, nous sensibilisons continuellement nos employés à l’importance de protéger les informations personnelles.

3.3 L’environnement d'Internet n’est pas sécurisé à 100 %, nous ferons donc de notre mieux pour assurer ou garantir la sécurité de toute information que vous nous envoyez. Si nos installations physiques, techniques ou de protection de gestion sont endommagées, entraînant une atteinte à vos droits et intérêts légitimes, nous commencerons le plan d’urgence à temps et prendrons les mesures raisonnables et nécessaires pour minimiser l’impact sur vous.

3.4 En cas d’incident de sécurité malheureux, nous vous informerons rapidement des informations de base et des effets possibles de l’incident, des mesures que nous avons prises ou prendrons, des suggestions sur votre prévention et réduction des risques, des mesures correctives pour vous, etc. conformément aux lois et règlements. Nous vous informerons des informations connexes par courrier, correspondance, téléphone, notification poussée, etc. Lorsqu’il est difficile d’aviser le sujet des informations personnelles un par un, nous publierons les annonces correspondantes par des méthodes raisonnables et efficaces. Entre-temps, nous signalerons l’élimination de ces incidents de sécurité conformément aux exigences des autorités réglementaires.

3.5 Avis spécial :

3.5.1 Lorsque vous fournissez votre emplacement géographique ou vos allées et venues via un logiciel tiers, protégez vos informations personnelles.

3.5.2 Veuillez comprendre que diverses attaques malveillantes ou non malveillantes peuvent exister ou se produire en raison du développement rapide de la technologie informatique et d’Internet et de la limitation de la vitesse de synchronisation. Nous faisons tout notre possible pour améliorer les mesures de sécurité, mais il n’est pas toujours possible de garantir que les informations sont sécurisées à 100 %.

3.5.3 Neusoft Navigation ne peut pas contrôler le système et le réseau de communication, ni les périphériques matériels que vous utilisez pour nos produits ou services, ou les périphériques matériels. Veuillez comprendre et protéger vos informations personnelles.

3.5.4 Vos informations personnelles, après avoir été anonymisées, seront les données qui peuvent être utilisées et diffusées. Pour le stockage et le traitement de ces données, Neusoft Navigation n’a pas besoin de vous informer ou d’obtenir votre consentement.

4. Vos droits

Cette section décrit vos droits sur les données personnelles que nous recueillons en vertu des lois appliquées sur la protection des données (toute législation applicable ou système de supervision établi par un gouvernement reconnu, gouvernement ou une entité administrative pour protéger les droits à la vie privée des personnes physiques ou des familles composées de personnes physiques). Si vous avez besoin d’exercer des droits pertinents ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter via les coordonnées de la présente Politique. Si votre demande est manifestement infondée ou excessive, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables (en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture d’informations ou de correspondance ou à la prise des mesures demandées) ou de refuser de donner suite à la demande.

4.1 Droits d’accès

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, sauf disposition contraire des lois et règlements. Si vous souhaitez exercer le droit d’accès aux données, vous pouvez y accéder par vous-même via les méthodes d’accès suivantes. Par exemple :

Vous pouvez observer la position de l’icône de votre véhicule pour afficher vos informations de localisation ;

Vous pouvez afficher les informations historiques de la destination que vous avez atteinte en cliquant sur la Zone de Recherche ;

Vous pouvez afficher votre adresse du domicile/lieu de travail/favoris en cliquant sur la Zone de Recherche - Domicile/Entreprise/Favoris ;

Vous pouvez afficher votre historique de recherche en cliquant sur la Zone de Recherche - Clavier Pop-up.

Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder à vos informations personnelles de la manière ci-dessus, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ici. Nous répondrons à votre demande d’accès dans le délai prévu par la loi.

4.2 Droits de correction

Si vous trouvez des erreurs dans les informations personnelles que nous avons traitées à votre sujet, vous avez le droit de nous demander d’apporter des corrections.

Vous pouvez corriger votre adresse du domicile/lieu de travail/favoris en cliquant sur la Zone de Recherche - Domicile/Entreprise/Favoris ;

Si vous n’êtes pas en mesure de corriger vos informations personnelles de la manière ci-dessus, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ici. Nous répondrons à votre demande de correction dans le délai prévu par la loi.

4.3 Droit de suppression

Vous pouvez nous contacter via les coordonnées ici. Lorsque nous recevons votre demande, toutes les données seront supprimées, à l’exception de celles que nous avons l’obligation légale de conserver.

Nous sommes tenus de supprimer immédiatement vos informations personnelles dans l’un des cas suivants :

Vos données personnelles ne sont plus utilisées à des fins de collecte ou de tout autre traitement.

Vous retirez votre consentement et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement des données.

Vous vous opposez au traitement des données (voir ci-dessous).

Vos données personnelles sont traitées illégalement.

4.4 Droits de restriction

Vous pouvez nous contacter via les coordonnées ici

Vous avez le droit de demander des restrictions sur notre traitement des données lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

Vous remettez en question l’exactitude de vos données personnelles,

Lorsque les données sont traitées illégalement, vous n’acceptez pas de supprimer les données personnelles, mais demandez plutôt des restrictions sur leur utilisation,

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires à nos fins de traitement, vous avez besoin des données pour établir, exécuter ou défendre des réclamations légales ;

Vous vous opposez au traitement (voir ci-dessous) et il n’est pas clair si nos intérêts légitimes prévaudront.

4.5 Droits d’opposition

Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ici. Une objection sera acceptée à moins qu’elle ne soit fondée sur l’un des motifs suivants :

Nous devons traiter vos données personnelles pour accomplir des tâches d’intérêt public ou pour exercer les prérogatives de puissance publique qui nous sont déléguées ;

Lorsque vos intérêts ou vos droits fondamentaux sont fondés sur la protection de vos données personnelles, le traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers.

Le droit d’opposition s’applique également à l’analyse basée sur ces processus.

Si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à de telles fins de marketing. Ceci s’applique également aux analyses liées à ce marketing direct.

Vous avez également le droit, en fonction de votre situation personnelle particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, sauf si ce traitement est nécessaire à l’exécution de tâches dans l’intérêt du public.

4.6 Modification de la portée de votre autorisation

Certaines informations personnelles de base sont nécessaires à l’exécution de chaque fonction de navigation. Pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles recueillies en outre, vous pouvez offrir ou retirer votre autorisation à tout moment.

Vous pouvez effectuer des opérations des manières suivantes :

Cliquez sur « Paramètres » - « Politique de Confidentialité » - « Annuler »

Une fois votre consentement autorisé retiré, nous ne traiterons plus les informations personnelles correspondantes. Toutefois, votre décision de retrait n’affecte pas le traitement précédent des informations personnelles basé sur votre autorisation.

Vous pouvez annuler votre compte précédemment enregistré à tout moment, et vous pouvez nous contacter via les coordonnées de cet article.

Une fois le compte annulé, nous cesserons de vous fournir des produits ou services et supprimerons vos informations personnelles au besoin, sauf disposition contraire des lois et règlements.

4.7 Portabilité

Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles. Vous pouvez nous contacter via les coordonnées ici.

Tant que cela est techniquement possible, par exemple, des interfaces de données mutuellement correspondantes, nous pouvons également transférer directement une copie de vos informations personnelles à un tiers désigné par vous si nécessaire.

4.8 Limiter la prise de décision automatique des systèmes d’information

Dans certaines fonctions de navigation, les décisions peuvent être prises uniquement sur la base de mécanismes de prise de décision automatique non artificiels, y compris les systèmes d’information et les algorithmes. Si de telles décisions affectent de manière significative vos droits et intérêts légitimes, vous avez le droit de nous demander des explications, et nous fournirons également des recours appropriés.

4.9 Réponse à vos demandes ci-dessus

Pour assurer la sécurité, vous devrez peut-être fournir une demande écrite ou prouver votre identité par d’autres moyens. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes.

Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi.

Pour votre demande raisonnable, nous ne vous facturerons pas de frais en principe, mais pour les demandes répétées au-delà de la limite raisonnable, nous percevrons un certain coût le cas échéant. Nous pouvons rejeter les demandes qui se produisent de manière répétée sans raison justifiée, nécessitent trop de mesures techniques (par exemple, il est nécessaire de développer de nouveaux systèmes ou de changer fondamentalement les pratiques existantes), présentent des risques pour les droits et intérêts légitimes d’autrui ou sont très peu pratiques (par exemple, impliquant des informations stockées sur des bandes de sauvegarde).

5. Comment nous traitons les informations personnelles des enfants

Nos produits, sites Web et services sont principalement destinés aux adultes. Les enfants ne doivent pas créer leurs propres comptes d’informations personnelles sans le consentement de leurs parents ou tuteurs.

Pour la collecte des informations personnelles des enfants avec le consentement des parents, nous n’utiliserons ou ne divulguerons publiquement ces informations que si la loi le permet, si les parents ou tuteurs l’ont expressément convenu ou si cela est nécessaire pour protéger les enfants.

Bien que les lois et coutumes locales définissent les enfants différemment, nous traitons toute personne de moins de 16 ans comme un enfant.

Dans le cas où nous aurions des informations personnelles collectées sur des enfants sans le consentement préalable de leurs parents, nous chercherons à les supprimer dès que possible.

6. Comment vos informations personnelles sont stockées et transférées à l’échelle mondiale

6.1 Durée de conservation

Sauf stipulation contraire des lois et règlements, Neusoft Navigation conservera vos informations personnelles pendant la période suivante :

Si le service après-vente est impliqué et que vous souhaitez que Neusoft Navigation enquête sur le problème, vous pouvez transférer les journaux au serveur de service après-vente, et les informations contenues dans les journaux doivent inclure les informations suivantes :

Nous déterminons la durée de conservation des données personnelles en fonction de leur nature et de leur scénario d’utilisation. Nous conserverons les informations de l’enregistrement d’activité pendant une courte période et anonymiserons les données pour une autorisation ultérieure. Nous pouvons conserver vos données personnelles à d’autres fins autorisées par la loi, par exemple, pour défendre toute réclamation légale. Nous pouvons conserver vos données personnelles en fonction de votre utilisation des produits ou services.

6.2 Zone de stockage

6.2.1 Lorsque vous utilisez l'application de navigation, les zones de stockage du serveur en ligne sont les suivantes;

6.2.1.1 Si votre emplacement se trouve dans les pays suivants, vos informations personnelles seront stockées en Allemagne.

Norvège, Danemark, Pays-Bas, Portugal, Belgique, Suède, Suisse, Autriche, Italie, Espagne, Finlande, Irlande, Grèce, Allemagne, France, Grande-Bretagne, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Islande, Liechtenstein, Albanie, Monaco Vatican, Turquie, Monténégro, Serbie, Chypre

6.2.1.2 Si votre emplacement se trouve dans les pays suivants, vos informations personnelles seront stockées en Allemagne.

Émirats arabes unis, Oman, Bahreïn, Qatar, Koweït, Arabie saoudite, Jordanie, Liban,

Égypte, Maroc, Tunisie, Cap-Vert

République d’Afrique du Sud, Botswana, Réunion, Zimbabwe, Zambie, Maurice, Madagascar, Angola

6.2.1.3 Si votre emplacement se trouve dans les pays suivants, vos informations personnelles seront stockées aux États-Unis.

États-Unis, Canada

6.2.1.4 Si votre emplacement se trouve dans les pays suivants, vos informations personnelles seront stockées en Australie :

Australie, Nouvelle-Zélande

6.2.1.5 Si votre emplacement se trouve dans les pays suivants, vos informations personnelles seront stockées à Singapour :

Singapour, Thaïlande, Indonésie, Malaisie, Vietnam, Philippines, Népal, Pakistan

6.2.1.6 Si votre emplacement se trouve dans les pays suivants, vos informations personnelles seront stockées au Brésil :

Colombie, Équateur, Pérou, Bolivie, Brésil, Paraguay, Uruguay, Chili

6.2.2 Lorsque vous nous demandez d'enquêter sur un problème lié à notre serveur

de service après-vente, les zones de stockage du serveur de service après-vente sont les suivantes.

En cas de problème nécessitant une analyse et une enquête de notre part, vous pouvez contacter le revendeur local. Après avoir obtenu votre autorisation, le revendeur extraira vos logs et les enverra au serveur de service après-vente en Allemagne. Nous utiliserons les journaux du serveur de service après-vente pour analyser le problème.

Si votre emplacement se trouve dans les pays suivants, vos informations personnelles seront stockées en Allemagne :

Norvège, Danemark, Pays-Bas, Portugal, Belgique, Suède, Suisse, Autriche, Italie, Espagne, Finlande, Irlande, Grèce, Allemagne, France, Grande-Bretagne, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Islande, Liechtenstein, Albanie, Monaco, Vatican, Turquie, Monténégro, Serbie, Chypre, Émirats arabes unis (EAU), Oman, Bahreïn, Qatar, Koweït, Arabie saoudite, Jordanie, Liban, Égypte, Maroc, Tunisie, Cap-Vert, République d'Afrique du Sud, Botswana, Réunion, Zimbabwe, Zambie, Maurice, Madagascar, Angola, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Thaïlande, Indonésie, Malaisie, Vietnam, Philippines, Népal, Pakistan, Colombie, Équateur, Pérou, Bolivie, Brésil, Paraguay, Uruguay, Chili

Si une transmission transfrontalière est nécessaire lors de l’utilisation du service de navigation en ligne, nous espérons vous en informer et obtenir votre autorisation et votre consentement par le biais de cet accord.

7. Comment mettre à jour cette Politique de Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité est sujette à changement.

Nous ne compromettrons pas vos droits en vertu des présentes sans votre consentement exprès. Nous publierons toute modification apportée à cette Politique sur cette page.

Pour les changements majeurs, nous fournirons également des avis plus visibles (pour certains services, nous enverrons des avis par e-mail, en précisant les changements spécifiques apportés à la présente Politique de Confidentialité).

Les principaux changements apportés à la présente Politique comprennent, sans toutefois s’y limiter :

1. Changements importants apportés à notre mode de service, tels que le but du traitement des informations personnelles, le type d’informations personnelles traitées et la manière d’utiliser les informations personnelles ;

2. Changements importants apportés à notre structure de propriété et à notre structure organisationnelle, etc., tels que les changements de propriétaires causés par un ajustement commercial, une faillite, des fusions et acquisitions ;

3. Changements apportés aux principaux objets avec lesquels les informations personnelles sont partagés, transférés ou divulgués publiquement ;

4. Changements importants de votre droit de participer au traitement des informations personnelles ainsi que du mode d’exercice de ce droit ;

5. Changements apportés au ministère responsable de la sécurité des informations personnelles, à ses coordonnées et au mode de traitement des plaintes ; et

6. Le rapport d’évaluation d’impact sur la sécurité des informations personnelles indique un risque élevé.

Les anciennes versions de cette Politique seront également archivées pour votre référence.

8. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des recommandations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter par l’une des méthodes suivantes :

E-mail : OneCoreGo.Care@neusoft.com

Nous vous répondrons généralement dans les 5 jours.

Nous allons vérifier votre identité avec une « certitude raisonnable » ou une « certitude raisonnable élevée » en fonction de la sensibilité des données personnelles et du risque que vous encourez en cas de divulgation ou de suppression non autorisées (le cas échéant). Avant de traiter votre demande, nous pouvons vous demander de fournir des données personnelles supplémentaires pour vérifier votre identité.